Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика конфиденциальности») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей (далее – «Вы», «Пользователи»), которые компания «krym.store» ( ООО «Политика безопасности» ИНН/КПП: 2373010132/237301001, ОГРН 1162373050058 ) и/или контролирующие и контролируемые аффилированные лица krym.store (далее — «krym.store», «мы», «наш») может получить во время использования ими сайта с сетевым адресом: https://www.krym.store.com, и/или любого другого веб-сайта, принадлежащего или используемого krym.store, или любых их фрагментов (далее собирательно именуемых «Веб-сайт»), нашего мобильного приложения «krym.store» (далее — «Приложение»), нашей службы поддержки (в том числе по вопросам возврата) и любых ресурсов, свойств, функций или сервисов, предоставляемых через Веб-сайт и/или Приложение (далее — «Сервис»). Настоящая Политика конфиденциальности является составной частью Общих условий использования krym.store, доступных по адресу https://krym.store/politika-konfidencialnosti/
Настоящая Политика конфиденциальности принята для целей соблюдения Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями и дополнениями) и действует в той мере, в которой она не противоречит другим действующим в krym.store применимым политикам и внутренним регламентам о порядке обработки персональных данных.
Любое использование Веб-сайта, Приложения и/или Сервиса регулируется настоящей Политикой конфиденциальности. Перед их использованием, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности.
Ответственность за внедрение и соблюдение настоящей Политики конфиденциальности определяется в соответствии с внутренними актами и регламентами krym.store.
# 1. Общие положения
Используя Веб-сайт, Приложение и/или Сервис, Вы (Пользователь) соглашаетесь с тем, что:
Вы ознакомились с условиями настоящей Политики конфиденциальности в полном объеме до начала использования Веб-сайта, Приложения и/или Сервиса;
начало использования Вами Веб-сайта, Приложения и/или Сервиса в любой форме означает, что Вы принимаете все условия настоящей Политики конфиденциальности в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с Вашей стороны;
если Вы не согласны со всеми или некоторыми условиями настоящей Политики конфиденциальности, Вам следует незамедлительно прекратить любое использование Веб-сайта, Приложения и/или Сервиса;
Политика конфиденциальности (в том числе любая из ее частей) может быть изменена нами в одностороннем порядке и без выплаты какой-либо компенсации в связи с этим. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Веб-сайте, в Приложении и/или в Сервисе, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности. Размещение новой редакции Политики конфиденциальности на Веб-сайте, в Приложении и/или в Сервисе признается надлежащим уведомлением Пользователей о соответствующих изменениях.
Принимая условия настоящей Политики конфиденциальности, Вы выражаете свое согласие на обработку krym.store Ваших персональных данных (а именно: их сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление и изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, обезличивание, уничтожение) в объемах и целях, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности, включая передачу Ваших персональных данных третьим лицам в случаях и/или в целях, перечисленных в настоящей Политике конфиденциальности.
По общему правилу мы не проверяем достоверность предоставляемой Вами персональной информации. Вместе с тем в случаях, предусмотренных Общими условиями использования krym.store, доступными по адресу https://krym.store/politika-konfidencialnosti/, Вы обязаны предоставить подтверждение достоверности предоставленных Вами персональных данных.
# 2. Состав информации о Пользователях, которую получает и обрабатывает krym.store
Мы можем собирать и обрабатывать следующие виды личной и другой информации в зависимости от того, как Вы используете наши продукты и услуги:
Предоставленную Вами контактную информацию, позволяющую нам общаться с Вами, включая Ваши фамилию, имя, отчество (далее – «имя»), адрес, номер телефона и адрес электронной почты;
в случае, если Вы регистрируете профиль krym.store, используя социальные сети, VKontakte или Одноклассники, мы можем получать и публиковать на нашем Веб-сайте и в Приложении информацию (если у Вас открыт к ней доступ и/или Вы предоставили нам доступ к такой информации) о Вашем имени в таких социальных сетях, фотографии из Вашего профиля, адрес электронной почты, список Ваших друзей, пол, возраст и другие данные от соответствующих социальных сетей;
если Вы связываетесь с нашей службой поддержки клиентов, мы можем осуществлять запись Ваших разговоров и собирать дополнительную информацию для установления Вашей личности;
в связи с любой сделкой и услугами по оплате или услугами, предоставляемыми на Веб-сайте, в Приложении или Сервисом, Ваши данные, включая, среди прочего, номера банковских счетов, платёжную информацию и информацию о месте доставки, номера кредитных/дебетовых карт, даты окончания их срока действия и защитные коды, данные чеков и платёжных поручений, данные о Вашем аккаунте у различных поставщиков платежных услуг могут быть собраны для продажам и покупкам, а также для согласования покупной цены товаров или услуг, реализуемых и заказываемых на Веб-сайте, в Приложении и/или с помощью Сервиса. При этом большая часть таких данных удаляется сразу же после использования за исключением случаев, когда такие данные подлежат хранению в течение срока, установленного применимым в соответствии с нормами международного частного и международного публичного права законодательством;
информацию о Ваших действиях на Веб-сайте, в Приложении и по использованию Сервиса, включая, но не ограничиваясь, типы и характеристики товаров (размер, цвет, и т.д.), цены, информацию о доставке, Ваши контактные данные и любые записи и информацию о Ваших сделках, об оказанных Вам услугах по оплате или услугах, предоставляемых на Веб-сайте, в Приложении или Сервисом, а также о Ваших спорах в связи с такими сделкам и/или услугами;
когда Вы посещаете сайты, содержащие наши плагины, рекламу, cookies (куки), или подобные программные средства, мы можем получать в том числе, но не ограничиваясь информацию о Ваших посещениях и взаимодействии со сторонними сервисами
информацию о Вашем пользовательском ID (идентификаторе), UTM-метках (средствах анализа способов перехода на наш Веб-сайт или в наше Приложение), о стране, в которой Вы находитесь, список установленных приложений, список товаров, которые Вы просматриваете, ищете и покупаете, рекламные объявления, которые Вы открываете по ссылкам, cookies (куки), данные об оборудовании и IP адреса;
когда Вы используете Приложение с мобильного устройства, такое мобильное устройство направляет нам информацию о Вашем местонахождении (регионе) в зависимости от Ваших настроек, IDFA, Ваш ID для рекламы и ID пользователя. Мы не определяем Ваше точное местонахождение;
любую информацию, раскрываемую Вами, среди прочего, при оставлении отзывов, комментариев и/или замечаний, на Веб-сайте, в Приложении или иным образом при использовании Сервиса, включая сам отзыв, комментарий и/или замечание, Вашу фотографию или другие изображения, если Вы предоставили такую фотографию или изображение сами или через социальную сеть, Ваше местонахождение и имя. Загружая соответствующую фотографию или иное изображение, Вы подтверждаете, что имеете право использовать такую фотографию или иное изображение на Веб-сайте, в Приложении или иным образом при использовании Сервиса. Если Вы предпочитаете предоставлять отзывы на анонимной основе, мы предоставляем такую возможность. С момента вышеуказанных размещения, передачи или публикации (включая анонимные размещение, передачу или публикацию) Вами отзывов, комментариев и/или замечаний об услугах и продуктах, их фотографий и иного контента, касающегося наших товаров и услуг, Вы безвозмездно предоставляете нам безвозмездно право использования такой информации или иное право как предусмотрено разделом «Отзывы пользователей и отправления Контента» Общих условий использования krym.store, доступных по адресу https://krym.store/politika-konfidencialnosti/;
информацию о проблемах, которые Вы испытываете, используя Веб-сайт и Приложение, а также анонимные данные о действиях, оборудовании и программном обеспечении (модель устройства, версия OS, версия Приложения, разрешение и иные характеристики экрана, информация о батарее и другом оборудовании, а также иная техническая информация), информацию о соединении – в том числе такую как IP адрес, время соединения и некоторую другую информацию, которую мы собираем для повышения качества Сервиса;
любую информацию о Вас и Ваших действиях от наших партнеров, например, когда наша реклама публикуется на их веб-сайтах и платформах (они предоставляют нам информацию по маркетинговым аспектам);
статистическую информацию о Веб-сайте, Приложении и Сервисе и их посетителях, в том числе, но не ограничиваясь, IP адреса, программу браузера, операционную систему, программное и техническое обеспечение, просмотренные страницы, количество посещений и посетителей и так далее.
Часть указанной выше информации, сбор которой мы осуществляем в соответствии с указанными выше условиями, может быть отнесена к персональным данным в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации, применимыми нормами иностранного права, международного частного и международного публичного права с соблюдением соответствующих ограничений в области защиты данных (далее для целей настоящего документа — «Персональные данные»).
Для обеспечения возможности предоставления нами услуг и товаров Пользователям, от Пользователей может потребоваться предоставить определённые категории данных (в том числе, Персональные данные), такие как имя пользователя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты. В случае, если Пользователь не предоставит соответствующие данные, отмеченные как необходимые, мы не сможем завершить регистрацию такого Пользователя или предоставить определенные товары или услуги.
# 3. Цели обработки Персональных данных
Мы можем использовать собираемую нами информацию (включая Персональные данные) для следующих целей:
предоставление Вам наилучшего пользовательского опыта;
предложение наиболее релевантных Вам товаров, оптимизация нашего Приложения и Веб-сайта, реклама и персонализация нашей рекламы;
подтверждение Вашей личности;
обработка Вашей регистрации в качестве пользователя, предоставление Вам ID (идентификатора) для входа на Веб-сайт, Приложение и использования Сервиса, и поддержание и управление Вашей регистрацией;
предоставление Вам клиентского обслуживания, предоставление ответов на Ваши вопросы, отзывы, требования и претензии;
общение с Вами относительно обновлений услуг, предложений и рекламных акций;
обеспечение взаимодействия между покупателями и продавцами на Веб-сайте, в Приложении и при использовании Сервиса, обработка сделок и платежей, оценка запросов на предварительное списание от продавцов и оказание услуг по доставке;
оценка безопасности профиля и рисков по сделкам Пользователей, выявление и предотвращение мошенничества и других угроз безопасности;
решение проблем целостности сети и безопасности;
расследование, предотвращение или принятие мер в отношении незаконных действий, нарушений наших Общих условий использования krym.store;
персонализация нашего с Вами взаимодействия на основе записей о Ваших поисковых запросах, собранной нами информации об используемом Вами оборудовании и истории Ваших заказов, осуществление исследований и статистического анализа с целью улучшения содержания и внешнего вида Веб-сайта и Приложения, а также в целях улучшения предложения наших товаров и услуг;
предоставление персонализированного контента;
для обнаружения и устранения технических проблем, связанных с использованием Веб-сайта, Приложения и Сервиса; а также
для иных целей в соответствии с применимым законодательством, включая, но не ограничиваясь законодательством Российской Федерации.
# 4. Файлы cookie (куки) и политика krym.store в их отношении
Мы собираем данные с помощью файлов cookie (куки) (небольших файлов, помещаемых на Ваши устройства для обеспечения сервисов и функционирования krym.store) и им подобных технологий (таких как пиксели отслеживания, рекламные маркеры и идентификаторы устройств) для идентификации Вас и/или Ваших(его) устройств(а) при использовании Вами Веб-сайта, Приложения и Сервиса с целью обеспечения их безопасного и наиболее комфортного использования. Продолжая использовать Веб-сайт, Приложение и Сервис, Вы даете свое согласие на использование файлов cookie (куки) и подобных им программных средств для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
Вы можете контролировать использование файлов cookie (куки) в настройках Вашего браузера и другими способами, доступными на Вашем устройстве.
Отключение и/или блокировка Вами опции браузера по приему файлов cookie (куки) означает запрет на сбор и обработку нами данных из файлов cookie (куки) в соответствии с условиями настоящей Политики конфиденциальности.
Мы используем (a) сеансовые файлы cookie (куки) во время использования Вами Веб-сайта и Приложения незарегистрированными пользователями, и (б) постоянные файлы cookie (куки) в отношении зарегистрированных пользователей для их распознавания. Файлы cookie (куки) могут использоваться для сохранения индивидуальной информации, настроек и предпочтений для последующих сессий и для увеличения скорости обслуживания.
При использовании Вами Веб-сайта или Приложения мы можем использовать следующие типы файлов cookie (куки):
(a) обязательные файлы cookie (куки), необходимые нам для предоставления Вам обслуживания через Веб-сайт и Приложение и возможности использовать их функции;
(б) рекламные файлы cookie (куки), которые мы используем для предоставления Вам рекламы, наиболее соответствующей Вашим предпочтениям, отслеживания ее количества и эффективности; и
(в) аналитические файлы cookie (куки), помогающие нам оценивать качество и эффективность наших маркетинговых усилий и осуществлять настройку и повышать качество Веб-сайта и Приложения.
# 5. Передача Персональных данных
krym.store осуществляет хранение Ваших Персональных данных и обеспечивает их защиту от несанкционированного доступа и распространения в соответствии с внутренними правилами и регламентами и применимым правом, в том числе в соответствии с нормами международного частного и международного публичного права, включая, но не ограничиваясь законодательством Российской Федерации.
В отношении Ваших Персональных данных сохраняется их конфиденциальность, за исключением случаев, когда технология Веб-сайта, Приложения, Сервиса или предоставляемых на их основе услуг, либо Ваши действующие настройки, включая настройки браузера, предусматривают открытый обмен информацией с третьими лицами.
Для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, Персональные данные Пользователей могут быть переданы третьим лицам, в частности:
логистические партнеры для оказания услуг доставки покупателям, включая возврат и обмен товаров, услуг складского хранения для продавцов;
таможенные представители в целях таможенного оформления;
провайдеры сервисов облачного хранения для оказания услуг облачного хранения;
поставщики услуг управления рисками для оценки безопасности профилей пользователей и операционных рисков, а также услуг по предотвращению мошеннических операций; и
аффилированные компании указанных выше поставщиков и/или компании, назначенные указанными выше поставщиками услуг.
Указанные выше поставщики услуг обязаны обеспечить (в том числе в случаях, когда они в свою очередь привлекают поставщиков услуг) соблюдение наших требований в сфере конфиденциальности данных и безопасности и не имеют права использовать Ваши Персональные данные для целей иных, чем указанные в настоящей Политике конфиденциальности;
Правоохранительным и иным государственным органам в случаях, когда это предусмотрено применимым законодательством, включая, но не ограничиваясь законодательством Российской Федерации.
Информация, которую Вы направляете нам с целью публикации на Веб-сайте и/или в Приложении, может быть доступна публично на Веб-сайтах и потому открыта для доступа любому интернет-пользователю. Вы должны проявлять осмотрительность при принятии решения о том, какую информацию Вы публикуете.
# 6. Сроки хранения Персональных данных
Мы храним Ваши Персональные данные на протяжении времени, когда у нас есть обоснованная коммерческая необходимость хранить такие данные в целях, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, до тех пор, пока Вы являетесь пользователем Веб-сайта, Приложения и/или Сервиса, или на протяжении времени, необходимого или допустимого в соответствии с применимым законодательством (включая, но не ограничиваясь законодательством Российской Федерации), в частности с применимым к нам налоговым законодательством и законодательством в сфере бухгалтерского учета, а также в соответствии с нормами Российской Федерации.
# 7. Защита Персональных данных
krym.store принимает все необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения Персональных данных, а также от иных неправомерных действий с ними. К этим мерам относятся, в частности, внутренняя проверка процессов сбора, хранения и обработки данных и мер безопасности, включая меры по обеспечению физической безопасности данных для предотвращения неавторизированного доступа к системам, в которых хранятся Персональные данные.
При сборе Персональных данных мы обеспечиваем запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение Персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством, включая, но не ограничиваясь законодательство Российской Федерации.
Мы требуем, чтобы компании, включая несвязанные с krym.store, действующие от нашего имени, защищали любые Персональные данные, которые они могут получить, в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Мы не разрешаем им использовать Ваши Персональные данные в целях иных, чем указанные в настоящей Политике конфиденциальности.
# 8. Права Пользователей
Пользователи вправе:
самостоятельно вносить изменения, дополнения в информацию о себе в личном кабинете на Веб-сайте и в Приложении;
отзывать свое согласие на обработку персональных данных. При этом удаление профиля может повлечь невозможность использования некоторых разделов Веб-сайта, включая личный кабинет Пользователя;
получать информацию, касающуюся обработки их Персональных данных;
требовать уточнения Персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если Персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
Соответствующие требования должны направляться krym.store по адресу г. Усть-Лабинск, улица Коллективная дом 3И).
# 9. Ссылки на другие / с других веб-сайтов
krym.store не несет ответственности за правила обращения с информацией, используемые веб-сайтами, с которых или на которые ведут ссылки на наш Веб-сайт или с него, а также за информацию и контент, содержащиеся на них. Помните, что когда Вы используете ссылку для перехода с нашего Веб-сайта на другой веб-сайт, наша Политика конфиденциальности перестает действовать. Ваш просмотр и взаимодействие на любом другом веб-сайте, включая те, которые имеют ссылку на наш Веб-сайт, регулируется собственными правилами и политиками этого веб-сайта. Пожалуйста, ознакомьтесь с этими правилами и политиками, прежде чем продолжать.
# 10. Изменения в нашей Политике конфиденциальности
Если мы изменим нашу Политику конфиденциальности, мы опубликуем эти изменения на нашем Веб-сайте, чтобы Вы были осведомлены о том, какую информацию мы собираем, как мы ее используем и при каких обстоятельствах можем ее разглашать. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности вступают в силу с момента их публикации на этой странице.